Банк Москвы игнорирует запрос о справке об отсутствии задолженности, клиент просит помощи

Вопрос №11442918 из г. Ижевск
опубликован 01.10.2016, 11:24

Меня БАНК МОСКВЫ игнорирует. Я давно заплатила кредит и мне нужна справка об отсутствие задолженности, ответ не получила ни от горячей линии, ни от их сайта, я писала им письмо. Просто не отреагировали. Как кредит давать под высокие проценты - они уговаривают, а как справку надо клиенту отправить-так они не реагируют. Прошу разобраться. Прошу отправить инфо вконтакт Барышева Светлана Николаевна г. Ижевск, либо пусть найдет меня Банк Москвы, у Вас есть мой сотовый тел. иначе я буду жаловаться в Нацбанк.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондаренко Ирина Сергеевна

Юрист Зеленоградск, стаж 22 годa

4.7 3064 отзывa

Вы вправе обратиться в отделение Банка, где получали кредит с документом, удостоверяющим личность по вопросу предоставления выписки по счету (предоставьте реквизиты счета, либо банковской карты на которые был получен кредит). Такая выписка предоставляется в момент обращения и содержит все нужные Вам сведения.

01.10.2016, 11:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 54 секунды

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг.Жалобу возможно подать через интернет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк Москвы игнорирует запрос о справке об отсутствии задолженности, клиент просит помощи

Похожие вопросы