Проблемы с покупкой кроссовок в интернет-магазине - что делать и куда обратиться?
Вопрос №11452968
из г. Кострома
опубликован 03.10.2016, 18:46
опубликован 03.10.2016, 18:46
Я приобрёл кроссовки в интернет магазине, через почту наложенным платежом, они меня не устраивают во всех смыслах не ту модель прислали, размер не тот, качество ужасное. На мои вопросы полный игнор и через сайт затребовал возврат заполнив заявку не кто не отвечает и смс сообщения и трубку не берут полная тишина. Посоветуйте как мне быть? Куда обратится в какие органы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
10 и 12 или 18 статьи Закона дают Вам на это право
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
ст22 Закона-10 дней на возврат Вам денег
03.10.2016, 18:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию направьте в адрес продавца с требованием возврата денег
03.10.2016, 18:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Органы не помогут. Делайте экспертизу, если кроссовки некачественные.
Можно конечно вернуть товар в течение 14 дней. Но не факт, что если Вы вышлите товар, Вам сразу переведут деньги.
придется судится
03.10.2016, 18:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - как решить ситуацию с неправильной посылкой и отсутствием обратной связи
Проблема с заказом в интернет-магазине - прислали не ту модель и отказываются решать вопрос
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Что делать, если полученная в интернет-магазине обувь не соответствует заказу?
Как вернуть деньги за неисправную копию iPhone из интернет-магазина?
Проблема в заказе - неправильный товар и недоступность продавца. Как разрешить ситуацию?
Купил кроссовки в интернет магазине прислали совсем другую модель не мой размер теперь не могу оформить возврат что делать.
Как вернуть деньги за неправильную доставку кроссовок, заказанных через интернет-магазин?
Проблемы с интернет-магазином - неверный заказ, отсутствие ответа на заявление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут