Возможно ли вернуть ботинки вместе с сохраненным чеком, если на подошве нет следов носки и видны признаки использования?

Вопрос №11460061 из г. Москва
опубликован 05.10.2016, 11:40

Можно ли вернуть обувь (ботинки) На улицу, следов носки нет на подошве вообще! Сверху где побьем чуть видно, что ходила в них. Стоят они 12 тыс! Примут ли из обратно? Чек все сохранились.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Если они в новом состоянии то вернуть можно

Если в ношеном то только в случае их ненадлежащего качества

04.10.2016, 23:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104797 отзывов

Если не подошли по размеру или цвету, то можно.

04.10.2016, 23:25

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте, да имеете право согласно закону о защите прав потребителей ст. 25

05.10.2016, 11:22

Спросить юриста

Александрова Алиса Иосифовна

Юрист из города Красногорск, стаж 7 лет

5.0 43 отзывa

Добрый день!

В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе возвратить обувь надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Однако обязательным требованием является то, что вы эту обувь не носили. Иными словами, если вы надевали обувь и ходили по улице и это заметно, то данный товар у Вас не примут.

Если же следов носки не видно, заявляйте, что на улицу в них не выходили, а лишь мерили дома (ходили в них только по квартире)

05.10.2016, 11:52

Спросить юриста