Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Петрозаводск, 09.10.2016, 19:53

Как вернуть деньги за ноутбук после обнаружения недостоверной информации при покупке?

Вопрос №11483976 из г. Петрозаводск
опубликован 09.10.2016, 19:53
Можно ли вернуть деньги за ноутбук по истечении 14 дней с момента покупки, так как, первый раз мне предоставили ложную информацию, что windows активированная, а оказалось наоборот, поменяли на другой и опять же не сказали что видеокарта слабая, сейчас же заявили что не могут возврат сделать, если мы накинем сверху ещё три тысячи, то обменяют на другой товар, уже с хорошей картой, но какой в этом смысл, и так ноутбук стоил 21 тыс, можно за эту же сумму, а то и меньше купить лучше, обманывают как могут!, Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Технически сложный товар нельзя вернуть или обменять, если он исправен. Если вы считаете. Что имело место заблужденине или обман относительно потребительских качеств ноутбука в момент продажи (той же видеокарты) то нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора (признании сделки недействительной).

09.10.2016, 19:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

К сожалению не можете, поскольку ноутбук это технически сложный товар который обмену и возврату в течении четырнадцати дней не подлежит, если только сломается.

09.10.2016, 19:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Законом предусмотрено, если обнаружен существенный недостаток, о котором потребитель не знал, а также, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Удачи ВАМ.

09.10.2016, 20:03

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских