Как вернуть телефон в магазин при обнаружении технических неисправностей - гарантия или сервисный центр?

Вопрос №11486549 из г. Москва
опубликован 10.10.2016, 12:08

Могу ли я вернуть телефон в магазин если нашел в нем технические неисправности. В магазине говорят сдать телефон по гарантии. Телефоном пользуюсь меньше недели. По гарантии в сервис центре ждать нужно заключения около месяца.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12821 отзыв

В течении 14 дней на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ вы можете вернуть товар при наличии любой неисправности вне зависимости является ли она существенной или нет.

10.10.2016, 12:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте.

Напишите претензию продавцу с требованием о замене телефона /возврате денег, отдайте под отметку на втором экземпляре, направьте почтой.. Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы вправе требовать замены товара, если обнаружены недостатки товара в течение 15 дней, а по истечении 15 дней-только если обнаружены существенные недостатки.

10.10.2016, 12:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть телефон в магазин при обнаружении технических неисправностей - гарантия или сервисный центр?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы