Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дома выясняется, /покопался в Интернете/-что процессор - одно ядерный, батарея держит только до 2 х часов.

Вопрос №1150073 из г. Сергиев Посад
опубликован 12.11.2010, 00:25

Приобрел ноутбук в магазине Эльдорадо. Продавец указал что ноутбук - двухъядерный, батарея держит от 6 до 8 часов. Дома выясняется, /покопался в Интернете/-что процессор - одно ядерный, батарея держит только до 2 х часов. Как быть? Смогу я сдать или обменять на другой ноутбук. Подскажите - есть шанс? Собираюсь ехать в магазин. Да, прошло 4 дня как купил. Жду совет - Юрий.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яркина Наталья Раисовна

Юрист Ярославль, стаж 12 лет

4.9 235 отзывов

Юрий! В Эльдорадо покупать вообще ничего никогда не стоит, если Вы не любитель тяжб, склок, одним словом проблем! Ничего они Вам добровольно не обменяют, это многократно пройденная процедура (наверное у них политика такая). Пойдёте судиться, доказывайте, что просили двухядерный, чтобы как можно дольше держала батарея, т.к. Вам это необходимо, ну скажем в связи с профессиональной деятельностью или образом жизни, а в технической документации не разбираетесь, поэтому обратились за помощью к продавцу-консультанту, которому четко и ясно обсказали, какая Вам нужна машина и для чего. Доказать это смогут только свидетельские показания. Надеюсь Вы не один туда ходили, иначе дело-дрянь.

Этот вопрос неоднозначный, сразу все варианты развития событий я Вам могу описывать всю ночь. Для начала сходите, узнаете результат, будет виднее. Обращайтесь

12.11.2010, 00:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Юрий, конечно, Вы можете сдать или обменять ноутбук. Продавец ввел Вас в заблуждение.

ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".

12.11.2010, 00:33

Спросить юриста

Скальский Артур Брониславович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

5.0 1387 отзывов

Юрий!

Советы конечно хорошие - но они не только в этом магазине , но и во всех других вряд ли сработают.

Закон о защите прав потребителей нигде не обязывает доводить до Вас информацию о товаре вербальным способом - путем сообщения каких -либо сведений о товаре.

Наоборот, в законе написано в ст 10 Зак_о_ ЗПП. ------

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей

в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам),

на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

На коробке наверное был наклеен "sticker " с указанием и процессора и всего прочего, что предусматривает п.2 ст.10 ЗоЗПП....

Таким образом- у Вас на руках товар надлежащего качества - и действует статья 25 Закона -

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обратите внимание - ОБМЕНА - и если не будет сначала предъявлено требование об обмене - Вам однозначно откажут в возврате денег - поскольку это требование не соответствует закону....

По этому - сначала требуйте заменить - а потом и п.2 может заработать:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Удачи!

АБ

12.11.2010, 01:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59