Дома выясняется, /покопался в Интернете/-что процессор - одно ядерный, батарея держит только до 2 х часов.

Вопрос №1150073 из г. Сергиев Посад
опубликован 12.11.2010, 00:25

Приобрел ноутбук в магазине Эльдорадо. Продавец указал что ноутбук - двухъядерный, батарея держит от 6 до 8 часов. Дома выясняется, /покопался в Интернете/-что процессор - одно ядерный, батарея держит только до 2 х часов. Как быть? Смогу я сдать или обменять на другой ноутбук. Подскажите - есть шанс? Собираюсь ехать в магазин. Да, прошло 4 дня как купил. Жду совет - Юрий.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яркина Наталья Раисовна

Юрист Ярославль, стаж 12 лет

4.9 235 отзывов

Юрий! В Эльдорадо покупать вообще ничего никогда не стоит, если Вы не любитель тяжб, склок, одним словом проблем! Ничего они Вам добровольно не обменяют, это многократно пройденная процедура (наверное у них политика такая). Пойдёте судиться, доказывайте, что просили двухядерный, чтобы как можно дольше держала батарея, т.к. Вам это необходимо, ну скажем в связи с профессиональной деятельностью или образом жизни, а в технической документации не разбираетесь, поэтому обратились за помощью к продавцу-консультанту, которому четко и ясно обсказали, какая Вам нужна машина и для чего. Доказать это смогут только свидетельские показания. Надеюсь Вы не один туда ходили, иначе дело-дрянь.

Этот вопрос неоднозначный, сразу все варианты развития событий я Вам могу описывать всю ночь. Для начала сходите, узнаете результат, будет виднее. Обращайтесь

12.11.2010, 00:34

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Юрий, конечно, Вы можете сдать или обменять ноутбук. Продавец ввел Вас в заблуждение.

ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".

12.11.2010, 00:33

Спросить юриста

Скальский Артур Брониславович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

5.0 1387 отзывов

Юрий!

Советы конечно хорошие - но они не только в этом магазине , но и во всех других вряд ли сработают.

Закон о защите прав потребителей нигде не обязывает доводить до Вас информацию о товаре вербальным способом - путем сообщения каких -либо сведений о товаре.

Наоборот, в законе написано в ст 10 Зак_о_ ЗПП. ------

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей

в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам),

на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

На коробке наверное был наклеен "sticker " с указанием и процессора и всего прочего, что предусматривает п.2 ст.10 ЗоЗПП....

Таким образом- у Вас на руках товар надлежащего качества - и действует статья 25 Закона -

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обратите внимание - ОБМЕНА - и если не будет сначала предъявлено требование об обмене - Вам однозначно откажут в возврате денег - поскольку это требование не соответствует закону....