Проблемы с установкой пластиковых окон - недостатки, невыполнение договора и требования исполнителя

Вопрос №11525695 из г. Тюмень
опубликован 17.10.2016, 17:17

22 июня заказали пластиковые окна договорились об оплате в рассрочку на два месяца. Предоплату внесли. 29 июня их установили, акт приема передачи не принесли так же как и приложение №1. Директор фирмы обещал передать недостающие документы с установщиками, так как нас не устроили некоторые элементы отделки. Договорились на следующую встречу в июле месяце. Второй платеж по договору мы выплатили в срок. При этом в устной форме мы договорились с директором что остаток суммы внесем после устранения недостатков. За весь период установщики звонили два раза, каждый раз предлагая приехать через 10 минут, что не очень нас устраивало. На данный момент доплата с нашей стороны не внесена и недостатки не устранены, зато исполнитель требует выплату пени в размере 1 % в день. Кто прав и что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

Тут нужно смотреть договор ст.420 ГК РФ и ст. 310, 307, 314 ГК РФ на ответы кто прав. Вы какие действия предпринимали?

17.10.2016, 17:18

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 307. Понятие обязательства

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Статья 314. Срок исполнения обязательства

Статья 420. Понятие договора

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос юристам.

В вашем случае, необходимо изучать ваш договор. Если вы в письменном виде не написали претензию до сих пор, то значит вас всё устраивает (так это выглядит) и если дело до суда дойдёт, то скорее всего, вы должны будете оплатить и стоимость и пени.

Поэтому необходимо внимательно изучить ваш договор и сейчас же подготовить и направить письменную претензию с вашими требованиями, в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

Если для вас это важно и есть возможность, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по вашим документам, что бы достоверно знать, как правильно поступить.

Мы знаем как решать вашу проблему и всегда рады будем Вам помочь!

Всего доброго!

18.10.2016, 07:52

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста