Потерял карту и телефон Сбербанка, заблокировал карту, но средства пропали - как вернуть деньги?

Вопрос №11527843 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.10.2016, 07:57

Question

Потерял карты карту сбербанка и телефон, обратился в отделение и заблокировал её, но когда решил снять наличные по предьявлению паспорта оказалось что с карты пропали 150000 руб. деньги были сняты через месяц после блокировки карты, написал заявление в банк на возврат средст рассматривают уже более 90 дней... что делать?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

Деньги были сняты через месяц после блокировки карты, написал заявление в банк на возврат средст рассматривают уже более 90 дней... что делать?

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу (к банку), предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги на карту). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

---второй вариант, находят вора и с него их взыщите.

---третий вариант, претензию к банку и исковое заявление в суд на основании статьи 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А решать будет суд.

Солдаткина Мария Валерьевна · Answer

Здравствуйте. Направляйте претензию в банк и обращайтесь в суд с требованием о взыскании данных средств с банка, поскольку вы своевременно заблокировали карту.

18.10.2016, 07:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Потерял карту и телефон Сбербанка, заблокировал карту, но средства пропали - как вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Заблокировали зарплатную карту при переводе денег в Тинькофф - Что делать и как решить проблему?

Нарушение прав клиента - Банк ВТБ заблокировал зарплатную карту без оснований

Проблемы с перевыпуском карты и блокировкой - как получить доступ к деньгам?

Проблемы с продлением и активацией карты, заблокированная карта и неудачная попытка перевыпуска

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?

Сотрудники Сбербанка заблокировали мою зарплатную карту из-за просроченного платежа по кредиту - деньги есть, но разблокировки нет

Заблокированная карта Сбербанка - Почему они не сообщают причину?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59