Задано вопросов 5, из них VIP - 3
Самара, 18.10.2016, 17:26

Как расторгнуть договор на установку аппарата очистки воды и вернуть переплату?

Вопрос №11531924 из г. Самара
опубликован 18.10.2016, 17:26
Моя сестра заключила договор по установке аппарата очистки воды как говорится сразу не подумали а сейчас хочет отказаться. В договоре стоимость услуг и обслуживания составляет 94000 руб. а по акции на словах они сказали 75000 руб. но ни каких документов на скидку и товарного чека не дали. Как можно расторгнуть договор. Договор был подписан 16.10.2016 г.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

По данной статье.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также смотрите из условий договора. Если имеется соглашение, то можно по нему.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

18.10.2016, 17:29
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте. В соответствии со ст 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. И поэтому просто так никак не расторгнуть, нужны основания.

18.10.2016, 17:29

Здравствуйте!

Договор можно расторгнуть по условиям, указанным в нем, а также по закону. Согласно ст. 450-452 ГК РФ

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

18.10.2016, 17:30

Добрый вечер. Вы стали жертвой обманщиков. В срочном порядке если Вы оформили кредит обращайтесь в банк, если за наличный расчёт пишите заявление о расторжении договора. Не будут расторгать обращайтесь в суд. Всего хорошего удачи вам.

18.10.2016, 17:31

Здравствуйте.

Согласно ст.32 Закон о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

При этом необходимо смотреть условия договора.

18.10.2016, 17:31

Ваша сестра на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей может в любое время отказаться от исполнения этого договора Нужно вашей сестре письменно уведомить вторую сторону договора об отказе от его исполнения С момента получения такого уведомления договор считается расторгнутым Если по данному договору было какое то исполнение то ваша сестра должна возместить затраты, связанные с исполнением договора

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18.10.2016, 17:32

сразу не подумали а сейчас хочет отказаться

Надо было сразу думать.

Законодательство не предусматривает случаев возвращения товаров надлежащего качества. Все права основаны на недостатках товара - их Вам нужно поискать.

абз. 1 и 6 п. 1 ст. 18 Занона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

18.10.2016, 17:36

Уважаемый Алексей г.Самара!

Согласно ст.452 ГК РФ

1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

Исходя из выше изложенного, рекомендую вам Вручить или Направить заказным письмом Предложение о расторжении Договора по установке очистки воды, с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 18.10.2016 г.

18.10.2016, 17:47

Можете растогнуть на основании ст 10 и 12 и 32 Закона РФ..О защите прав потребителей.

При отказе выполнить ваши требования-иск в суд-ст 131-132 ГПК РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Удачи Вам!!!

18.10.2016, 17:57

Вашей сестре предоставили недостоверную информацию об услуге, её цене, фактически ввели её в заблуждение.

Её действия:

1)Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, ст.159 УК.Даже если её откажут в в возбуждении уголовного дела эти документы пригодятся в суде

2)Написать претензию на основании ст.8,10,12,32 закона о защите прав потребителей. И подать в суд. Госпошлину платить не надо.

Главное, что есть договор. Чек не обязателен для подачи требований.

Удачи Вам!

18.10.2016, 18:02

В соответствии с п.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» товарах (работах, услугах) изготовитель (исполнитель, продавец) был обязан своевременно предоставить Вам необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Учитывая, что цена является существенным условием договора направьте продавцу требования на основании п.1 ст.12 указанного Закона, согласно которому, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Кроме того, если товар заказан через интернет-сайт, в соответствии со ст.26.1 Закона Вашей сестре должны были вышеуказанную информацию об аппарате очистки воды предоставить в письменном форме, а также информацию о порядке и сроках возврата товара.

Указанная норма дает право Вашей сестре отказаться от этого аппарата в течение семи дней после его передачи, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то - в течение трех месяцев с момента передачи аппарата очистки воды.

18.10.2016, 18:17

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 838 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 399 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских