Возможность возврата и получения денег после трех ремонтов телефона по гарантии

Question

Телефон 3 раз ремонтируют по гарантии. Имею ли я право после получения из ремонта сдать его обратно в магазин и получить деньги. Если да,то для этого надо и как быстро вернут деньги.

Шамрай Мария Владимировна · Accepted Answer

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
.
Для возврата товара Вам следует написать претензию в двух экземплярах, один из них вручить продавцу, а на другом он должен поставить Вам печать о приемке. В случае неудовлетворения претензии по истечении 10 дней вы вправе обратится в суд.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!

Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Возможность возврата и получения денег после трех ремонтов телефона по гарантии

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть телефон в магазин и получить деньги после повторного гарантийного ремонта?

Как вернуть деньги за телефон после неудачных попыток починки?

Вопрос по защите прав потребителей - могу ли я вернуть деньги при неудачном ремонте своего телефона?

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены

Возможно ли вернуть деньги за телефон, если его несколько раз ремонтируют на гарантии?

Интересует могу ли я вернуть в магазин сломавшийся ноутбук и получить свои деньги обратно.

Вопросы по ремонту телефона - что делать, если гарантия закончилась перед обнаружением неисправности?

Ограничения дополнительной гарантии - почему не могут вернуть телефон в магазин после третьей поломки?

Как вернуть телефон в магазин после неудачного ремонта по гарантии и получить возмещение или замену?

Проблемы с телефоном после двух ремонтов - слот под флеш-карту не работает. Как вернуть деньги или обменять телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59