Смартфон Lenovo, купленный в Евросети, самовозгорелся и отказали в ремонте - что делать?
Вопрос №11548510
из г. Рязань
опубликован 21.10.2016, 12:51
опубликован 21.10.2016, 12:51
В декабре прошлого года купили в Евросети смартфон фирмы Lenovo, а месяц назад он самовозгорелся при этом просто лежал на столе и не был даже подключен к зарядному устройству. Следы возгорания находятся под крышкой телефона в двух местах, с наружи на корпусе следов нет. И вот пришёл ответ, что в ремонте отказано, что случай не гарантийный, так как нарушение правил эксплуатации. Я очень возмущена, но что делать дальше не знаю. Прошу совета. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Помощником Вам может быть лишь заключение эксперта о том. что возгорание произошло из-за технической неисправности. Делайте экспертизу, потом взыщете все расходы, если подтвердится не ваша вина.
21.10.2016, 12:53
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Нина Анатольевна! Вам необходимо провести независимую экспертизу, которая докажет, что брак заводской. После чего обращаться в суд.
21.10.2016, 12:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 212
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила телефон 6 месяцев назад он пахнет горелым и зависает купила в м видео гарантия 1 год могу ли я вернуть деньги.
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Отказано в гарантийном обслуживании смартфона из-за просрочки даты производства - какие права имеет покупатель?
Сломался смартфон прошло 4 месяца с покупки магазин евросеть можно вернуть деньги назад?
Как доказать, что поломка смартфона является заводским дефектом?
Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему
Проблема с айфоном - потеря товарного чека и возможности сдать телефон по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут