Не удается заменить испорченный шкаф - прошу совета по решению проблемы

Прошу совета в решении следующего вопроса, 2 месяца назад я приобрела мебельную стенку, товар мне доставили, но когда работники магазина производил сборку, уронил шкаф, естественно он пришёл в негодность, испорченный шкаф вернула в магазин. И начались мои мучения, звоню в магазин и каждый раз меня уверяют что в конце недели испорченный шкаф наконец-то заменят, но прошла одна неделя, другая. Терья, а воз и ныне там.

Если "воз и ныне там", надо обращаться в суд. Суд - состязание сторон. Если Вы не готовы к судебному состязанию (гражданскому процессу), Вам нужен адвокат.

Нормы права.

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 48

1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 1. Адвокатская деятельность

1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

И начались мои мучения, звоню в магазин и каждый раз меня уверяют что в конце недели испорченный шкаф наконец-то заменят, но прошла одна неделя, другая. Терья, а воз и ныне там.

Пишите претензию на основании ст. 22-23 ЗоЗПП РФ. Считайте неустойку-1 % за каждый день просрочки от цены товара. Откажут-подавайте иск в суд.