Отказ в гарантийном ремонте телефона - вероятность выигрыша суда против Сервисного Центра (СЦ) и возможные компенсации
Вопрос №8516377
из г. Омск
опубликован 30.10.2015, 06:54
опубликован 30.10.2015, 06:54
Купил жене телефон, через 3 мес он сломался - пришла смс, телефон завис и перезагрузился сам, после этого не работает сенсорный экран и сенсорные кнопки. Отнесли его в Севисный Центр (СЦ) на ремонт по гарантии. В квитанции при приемке написали что телефон со следами эксплуатации, мелкие царапины и дефект-не работает сенсор.
Через сутки нам пришла смс, мол приходите забирайте. Мы пришли, а нам говорят, что в гарантийном ремонте отказано в виду механического повреждения и показывают нам вмятину возле клавиши громкости. Мы сказали, что вмятина не наша, и даже девушка принимающая телефон сказала что вмятины не было. Забирать телефон мы отказались и написали претензию на СЦ - ждем ответа.
В квитанции, которую нам выдали вмятина не указана.
Хотелось бы узнать какова вероятность выигрыша в суде против СЦ?
Какие суммы и за что можно с СЦ получить? Каков размер суммы за моральный ущерб? Стоит ли идти на мировое соглашение или все таки с ними судиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Отказ в бесплатном ремонте телефона из-за повреждений на корпусе - законное решение или нарушение прав потребителя?
Отказали в гарантии по планшету из-за механических повреждений - что делать, если возникли новые неисправности?
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Проблемы с ремонтом телефона по гарантии - спор о царапинах и вмятине
Проблемы с телефоном iPhone 6 - сервис центр отказывается выполнить гарантийное обслуживание
Отказано в гарантийном ремонте телефона Samsung А5 - какие действия можно предпринять?
Проблемы с iPhone 5 - сервисный центр не устраняет дефекты, появились царапины-вмятины. Что делать?
Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за механических повреждений и проблемы с зарядкой - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут