СТО по ремонту автомобилей - Клиент обвиняет нас в использовании двигателя без масла - Как правильно действовать?
Вопрос №11570345
из г. Ставрополь
опубликован 25.10.2016, 17:00
опубликован 25.10.2016, 17:00
У меня СТО по ремонту автомобилей, к нам клиент привез б/у двигатель, он брал его на разборке, мы его поставили, завели, а он стучит, сняли, отдали клиенту, он его отправил обратно, они на разборке его разобрали и вынесли вердикт. Что он заводился без масла и теперь клиент обвиняет наше СТО, но я присутствовал при том, когда его заводили, масло было залито, скорее всего его уже прислали таким, он сейчас проводит независимую экспертизу и там тоже ему говорят. Что двигатель заводился без масла и он сказал что принесет нам заключение, но он мог его и купить, чтобы деньги с нас получить, как я должен повести себя в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Отказывайтесь платить в любом случае, если уверены что заводили с маслом. Пускай делает экспертизу когда заводился без масла. Скорей вам привезли уже стукнутый двигатель. Пусть подает в суд. если у вас есть камеры на сто, то записи предъявите. Неизвестно от чего еще движок попал на разбор, может по этой причине.
25.10.2016, 17:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Клиент требует возмещение затрат после утверждения экспертизы о поддельном масле - как поступить в данной ситуации?
Как поступить в случае мошенничества при сотрудничестве с поставщиком?
Масло неправильной вязкости привело к поломке двигателя - что делать?
Наличие датчика масла в автомобиле подтверждает сомнения в результате экспертизы
Официальный дилер автосервиса отказал в гарантии по машине, масло вытекло из двигателя
Сын признан виновным в долгом процессе ремонта планшета и оштрафован, хотя не взял деньги с клиента. Что делать?
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Незаконная разборка двигателя на гарантии - сомнительная проведение экспертизы
Предприниматель ИП встал перед выбором - что делать, если клиент готов подавать на него в суд после поломки двигателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут