Незначительный дефект в новом телефоне - право на возврат денег?
Вопрос №11582609
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 12:33
опубликован 27.10.2016, 12:33
Купила телефон, оказался с дефектом, продавец отправил его на экспертизу, там был выявлен незначительный дефект (по их словам) деньги возвращать не хотят, говорят что по закону, если дефект незначительный, деньги не возвращаются, это правда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Телефон подлежит замене или возврату с выплатой денег только в том случае, если недостаток является существенным, это может установить только экспертиза.
Если недостаток несущественный, на телефоны должна быть гарантия и починить его бесплатно в таком случае Вам обязаны.
27.10.2016, 15:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Отказ продавца от возврата денег за несертифицированный телефон - правомерно или нет?
Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Как вернуть деньги за сломанный смартфон и независимую экспертизу, если продавец отказывается их возвращать
Незначительный дефект в дорогом телефоне - настаиваю на возврате денег
Как вернуть телефон с дефектом в комиссионный магазин?
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Что посоветуете сделать, если телефон будет так же перезагружаться, когда ему вздумается?
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут