Незначительный дефект в новом телефоне - право на возврат денег?
Вопрос №11582609
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 12:33
опубликован 27.10.2016, 12:33
Купила телефон, оказался с дефектом, продавец отправил его на экспертизу, там был выявлен незначительный дефект (по их словам) деньги возвращать не хотят, говорят что по закону, если дефект незначительный, деньги не возвращаются, это правда?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Телефон подлежит замене или возврату с выплатой денег только в том случае, если недостаток является существенным, это может установить только экспертиза.
Если недостаток несущественный, на телефоны должна быть гарантия и починить его бесплатно в таком случае Вам обязаны.
27.10.2016, 15:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 2 часа
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Какие права имею, если мой купленный телефон оказался с гарантийным дефектом?
Отказ продавца от возврата денег за несертифицированный телефон - правомерно или нет?
Проблемы с сенсором телефона - возвращение денег после несоответствия экспертизе
Как вернуть деньги за сломанный смартфон и независимую экспертизу, если продавец отказывается их возвращать
Незначительный дефект в дорогом телефоне - настаиваю на возврате денег
Как вернуть телефон с дефектом в комиссионный магазин?
Продавец отказывается возвращать деньги за телефон с битыми пикселями, несмотря на результаты проверки качества - что делать?
Что посоветуете сделать, если телефон будет так же перезагружаться, когда ему вздумается?
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут