Могу ли я обменять ноутбук?

Здравствуйте, Александр,

Согласно статьям 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении в течение гарантийного срока в приобретенном товаре недостатков покупатель (потребитель) вправе предъявить к продавцу следующие требования (по своему выбору):

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Поскольку ноутбук, согласно Перечню технически сложных товаров, относится к таковым, то вы, как потребитель, имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи продавцом потребителю такого товара; если же указанный 15-дневный срок истек, то указанные выше требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Все эти действия вы можете совершить при наличии у вас документа, подтверждающего покупку данного ноутбука (к примеру, кассовый чек) и гарантийного талона (или иного аналогичного документа), выданных вам продавцом при совершении покупки.