Как мне получить единовременную эту выплату и положена ли она мне?

Я пенсионер МВД с 2002 г. по выслуге лет. На данный момент мне 59 лет. Всю службу проходил в районах крайнего Севера (Мурманская область). С 2002 г. и по настоящий момент работаю на гражданском предприятии официально, с заключением договоров. В 2015 г. обратился в территориальный орган ПФ России за назначением мне единовременной выплаты пенсионных накоплений. Мне отказали, ссылаясь на то, что не положено. Как мне получить единовременную эту выплату и положена ли она мне?