Проблема с заменой товара - отсутствие акта обмена из вышестоящей организации
Вопрос №11620515
из г. Воронеж
опубликован 02.11.2016, 20:47
опубликован 02.11.2016, 20:47
У меня на руках акт из гарантийной мастерской, что товар не подлежит ремонту. Уже месяц хожу в магазин и не могу получит аналогичный товар, говорят что нет акта из вышестоящей организации на обмен. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы не ходить необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с применением финансовых санкций, что за товар?
02.11.2016, 20:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо написать претензию продавцу и указать в ней, что вы хотели бы - обменять товар, либо вернуть за него деньги, а также написать, что в случае отказа обратитесь в суд, и кроме стоимости товара могут быть взысканы также штрафы за нарушение прав потребителя. В случае, если ответа не будет или он вас не устроит, обращайтесь в суд. Чеки, переписку сохраните-пригодятся в качестве доказательств в суде.
02.11.2016, 20:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: Обязан ли магазин обменять мне товар на анналогичный, т.к. гарантийный срок еще не закончен и в какие сроки?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар
Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?
Магазин принял телефон на гарантийный ремонт, но вернул неотремонтированный.
Как вернуть деньги за неработающий утюг без наличия карточки покупателя?
Купил ноутбук 23.12.2010 года, у него две недели назад начала отходить крышка
Вопрос о возвращении или компенсации за неремонтопригодный телевизор
Вопрос об обмене товара по акту брака без доплаты на аналогичный, более дорогой товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут