Проблема с заменой товара - отсутствие акта обмена из вышестоящей организации
Вопрос №11620515
из г. Воронеж
опубликован 02.11.2016, 20:47
опубликован 02.11.2016, 20:47
У меня на руках акт из гарантийной мастерской, что товар не подлежит ремонту. Уже месяц хожу в магазин и не могу получит аналогичный товар, говорят что нет акта из вышестоящей организации на обмен. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы не ходить необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с применением финансовых санкций, что за товар?
02.11.2016, 20:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо написать претензию продавцу и указать в ней, что вы хотели бы - обменять товар, либо вернуть за него деньги, а также написать, что в случае отказа обратитесь в суд, и кроме стоимости товара могут быть взысканы также штрафы за нарушение прав потребителя. В случае, если ответа не будет или он вас не устроит, обращайтесь в суд. Чеки, переписку сохраните-пригодятся в качестве доказательств в суде.
02.11.2016, 20:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: Обязан ли магазин обменять мне товар на анналогичный, т.к. гарантийный срок еще не закончен и в какие сроки?
Проблемы с гарантийным ремонтом и отсутствие товара - мои права и дальнейшие действия
Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар
Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?
Магазин принял телефон на гарантийный ремонт, но вернул неотремонтированный.
Как вернуть деньги за неработающий утюг без наличия карточки покупателя?
Купил ноутбук 23.12.2010 года, у него две недели назад начала отходить крышка
Вопрос о возвращении или компенсации за неремонтопригодный телевизор
Вопрос об обмене товара по акту брака без доплаты на аналогичный, более дорогой товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут