Проблемы с закрытием кредита и исправлением кредитной истории - что делать?

В банке втб брала кредит на 5 лет. Закрыла на 4 месяца раньше. Это было декабрь 2015 г.Сотрудника банка попросила сделать выписку о закрытии счета. Мне сказали прийдти через месяц за ней. Я пришла через полтора. Мне выдали справку и я наивная подумала ну вот и все! Где то через 5 месяцев мне приходит с угрозами смс о том, что я имею задолженость по кредиту, который я закрыла. Ведь у меня была справка на руках. И все таки пошла разбираться в офис где мне закрывали мой кредит. Начались разбирательства. Оказалась, что сотрудница столько наделала ошибок при закрытии... да и саму справку выдала на старый давно закрытый кредит. Руководитель офиса сказал, что это их косяк и они все исправят. Они внесли денги, я написала уних для БКИ притензию. (ведь меня уже в черный список внесли) Через 2 недели мне выдали новую справку. Все бы ничего, только БКИ не хочет ничего исправлять! Банк им уже дважды отправлял и мою притензию и все что надо в этой ситуации. Сьездила в БКИ сама. А там либо сваливают на банк, либо плати 450 руб за новую кредитную историю которую они сделают при мне чтоб якобы они видели где ошибка а так якобы толка не будет. Я отказалась. Мало того что так бегаю так еще и плати им.Вообщем банк валит на бки, а бки на банк. Прошло в этих разборках год. вот так из за чужих ошибок приходится терпеть этот бордак. Вопрос-что делать? (Цена этих все разборок я имею ввиду-просрочка, меньше 500 руб.) Сегодня попыталась взять рассрочку технику за 8000 тыс. Сразу отказ.