Как вернуть смартфон с недостаточным объемом внутренней памяти в магазин?
Вопрос №11625904
из г. Воронеж
опубликован 03.11.2016, 18:03
опубликован 03.11.2016, 18:03
5 дней назад купил смартфон. На следующий день после покупки обнаружил, что объём внутренней памяти не соответствует заявленному в документах почти в 2 раза. Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На следующий день после покупки обнаружил, что объём внутренней памяти не соответствует заявленному в документах почти в 2 раза. Могу ли я вернуть телефон в магазин?можете вернуть, если в самом деле не соответствует.
03.11.2016, 18:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Да можете.
Согласно ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 настоящего Закона
Статьей 18 предусматривает отказ от исполнения договора купли-продаж и возврат товара.
Вам следует написать продавцу аргументированную претензию по данному вопросу. Если продавец претензию не удовлетворит то обращаться с исковым заявлением в суд.
03.11.2016, 18:41
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
После нескольких ремонтов смартфона в Ентере дефект продолжает проявляться - какие законы можно использовать для возврата товара?
Проблемы с новым смартфоном - Гарантийный ремонт и несоответствие характеристик - Как решить ситуацию?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон до окончания диагностики?
Возможен ли возврат денег за телефон с царапиной и каковы мои дальнейшие действия?
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Внутренняя память смартфона не соответствует заявленным характеристикам - могу ли я вернуть его?
Отказ в возврате денег или обмене на неисправный смартфон - законно ли действия магазина?
Обнаружение строчки о возврате к заводским настройкам и стоимости услуг в чеке - основание для возврата смартфона в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут