Как вернуть смартфон с недостаточным объемом внутренней памяти в магазин?
Вопрос №11625904
из г. Воронеж
опубликован 03.11.2016, 18:03
опубликован 03.11.2016, 18:03
5 дней назад купил смартфон. На следующий день после покупки обнаружил, что объём внутренней памяти не соответствует заявленному в документах почти в 2 раза. Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На следующий день после покупки обнаружил, что объём внутренней памяти не соответствует заявленному в документах почти в 2 раза. Могу ли я вернуть телефон в магазин?можете вернуть, если в самом деле не соответствует.
03.11.2016, 18:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Да можете.
Согласно ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 настоящего Закона
Статьей 18 предусматривает отказ от исполнения договора купли-продаж и возврат товара.
Вам следует написать продавцу аргументированную претензию по данному вопросу. Если продавец претензию не удовлетворит то обращаться с исковым заявлением в суд.
03.11.2016, 18:41
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После нескольких ремонтов смартфона в Ентере дефект продолжает проявляться - какие законы можно использовать для возврата товара?
Проблемы с новым смартфоном - Гарантийный ремонт и несоответствие характеристик - Как решить ситуацию?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон до окончания диагностики?
Возможен ли возврат денег за телефон с царапиной и каковы мои дальнейшие действия?
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Внутренняя память смартфона не соответствует заявленным характеристикам - могу ли я вернуть его?
Отказ в возврате денег или обмене на неисправный смартфон - законно ли действия магазина?
Обнаружение строчки о возврате к заводским настройкам и стоимости услуг в чеке - основание для возврата смартфона в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут