Тату-мастер не выполнил работу и отказывается вернуть деньги - возможно ли обратиться в прокуратуру?
опубликован 06.11.2016, 13:16
Тату-мастер некачественно выполнил свою работу. Сходила на один сеанс (была набита только 1/3 работы). Был запланирован второй сеанс. Я решила отказаться от него и вернуть часть денег.
Мастер не отвечает на сообщения и не берет телефон.
Есть переписка и запрашиваемая сумма на тату. Можно ли написать заявление в прокуратуру?
Здравствуйте! Пишите письменную претензию мастеру, если Ваши требования не будут удовлетворены, можете жаловаться в Роспотребнадзор и обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Прокуратура Вам не поможет, состава преступления здесь нет. Пишите заявление в суд на возврат денег.. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
Можете написать и в прокуратуру. Но Вам реально может помочь письменная претензия на основании ст.29,32 закона о защите прав потребителей. И подача иска в суд.
Есть переписка и запрашиваемая сумма на тату. Можно ли написать заявление в прокуратуру?
Здравствуйте Дарья, вам лучше обратиться в суд с исковым заявлением.
А зачем в прокуратуру? Обращайтесь с претензией к мастеру в письменном виде (почтой) с требованием о возврате денег, затем, если не ответит или не захочет возвращать деньги - обращайтесь в суд.
Здравствуйте
Прокуратура Вам ничем не поможет.
За некачественную услугу деньги взыскиваются через суд по закону о защите прав потребителей
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Екатеринбург
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественную татуировку после работы с непрофессиональным мастером?
Тату мастеру грозит суд после конфликта с некомпетентным клиентом - история о некачественной работе и спорах о возврате оплаты
Как привлечь тату-мастера для доделки работы, если нет других вариантов в маленьком городе?
Мастер по эмалировке ванны выполнил работу некачественно, как вернуть деньги?
Как заставить тату-мастера удалить негативную информацию о клиенте и оставить опровержение
Располагалась объявление об эмалировке ванны, однако выполненная работа оказалась низкого качества.
Как поступить в ситуации, когда клиентка требует возврат средств за гипнотический сеанс
Как вернуть деньги за неоказанную услугу татуировки без договора с мастером?
Как отказаться от работы для юридического лица без договора и акта выполненных работ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут