Как поступить, если телефон сдан на гарантийный ремонт второй раз по разным неисправностям и сумма ремонтов превышает 30 дней?

Вопрос №11643450 из г. Киров
опубликован 07.11.2016, 15:14

Сдала телефон на гарантийный ремонт второй раз по разным неисправностям. Сумма двух ремонтов более 30 дней. Нужно ли приостанавливать ремонт в сервисном центре, просить акт или дождаться когда телефон отремонтируют и потом идти с претензией в магазин? Подскажите какие наши действия?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Идите с Претензией в магазин и требуйте возврата денежных средств или обмена на новый]телефон на основании ст. 18-20 Закона о защите прав потребителя. Откажут,-подавайте иск в суд.

07.11.2016, 15:16

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Малько Дмитрий Владимирович

Юрист из города Оренбург, стаж 25 лет

4.6 143 отзывa

Можете не ждать а вооружившись двумя актами о неисправности не по вашей вине писать заявление о расторжении договора и возврате денег.

07.11.2016, 15:17

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если он ее не удовлетворит, подавайте исковое заявление в суд.

07.11.2016, 15:18

Спросить юриста

Демидова Дарья Александровна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 46 отзывов

Добрый день! Так как у Вас отсутствовала возможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула).

Направляйте продавцу заявление о возврате уплаченной за товар суммы заказным письмом с уведомлением о вручении либо нарочно (на вашем экземпляре заявления обязательно должна стоять отметка продавца о получении заявления).

07.11.2016, 15:43

Спросить юриста