Проблема с гарантией - что делать, если телефон получил повреждения из-за залития жидкостью
Вопрос №11646421
из г. Саратов
опубликован 07.11.2016, 23:45
опубликован 07.11.2016, 23:45
Телефон взят в кредит 05.05.2016 г.
Застрахован в ВТБ комплексная защита от поломки и ущерба. С телефоном случилась проблема обратились в магазин где купили там сказали что нужно отправить на экспертизу что мы и сделали, 25.10.2016 г. пришло заключение. Обнаружено залитие токопроводящей жидкостью с последующим образованием коррозии на системной плате и шлейфе гибридного модуля. Активированы индекаторы влаги на аппарате и на АКБ.
В связи в вышесказанным был сделан вывод о нарушении правил эксплуатации телефона. Данный мобильный телефон гарантийному ремонту не подлежит. Что нам в данной ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Юрий, если телефон был застрахован, почитайте условия Договора и в случае если вышеуказанная Вами причина является страховым случаем, то обращайтесь к страховщику за возмещением.
07.11.2016, 23:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Страховщики мне сказали идти в салон за актом
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
693
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia 808 - как решить ситуацию и возмещение морального ущерба
Обратился к продавцу - культурно послали куда подальше, сказав о нарушении мною правил эксплуатации.
Проблема с телефоном после покупки - обвинение в залитии и отказ от гарантийного ремонта. Что делать?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с телефоном и невозможность получить обратно после ремонта - вопрос о возврате денег
Как получить страховое возмещение за телефон, приобретенный в кредит в Связном и не полученный после ремонта в течение 90 дней
Проблемы с гарантией и страховкой - Как получить компенсацию за сломанный телефон и что делать дальше
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Страховая компания Альфастрахование - возместит ли ремонт застрахованного телефона, упавшего в болото?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут