Проблема с заказанным ламинатом - возможен ли обмен после истечения срока
Вопрос №11659423
из г. Самара
опубликован 09.11.2016, 15:46
опубликован 09.11.2016, 15:46
11 июня текущего года я заказала ламинат белого цвета по предоплате. Ламинат прибыл в магазин 24 июня, но по согласованию с продавцом я могла не забирать его со склада несколько месяцев, только оплатив полностью заказ. Из документов у меня был только товарный и кассовый чек. Когда в ноябре я решила забрать товар, то оказалось, что ламинат не белого, а грязно-серого цвета. В товарном чеке цвет ламината не указан, только название и код. Код действительно соответствует серому цвету. Менеджер возможно ошибся, когда оформлял документ, а я в кодах не разбираюсь и ошибку не увидела. Возможно ли теперь обменять ламинат на другой, нужного цвета. Ведь 14 дней со дня покупки давно прошли.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, обменять непродовольственный товар можно только в течение 14 дней. Таков закон, и если добровольно продавец не пойдет вам навстречу, обращаться в суд не имеет смысла, так как это бесперспективно.
09.11.2016, 16:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Добрый день!
К сожалению, нет, если ламинат качественный и в документах нигде не указан цвет (в договоре или заказе, например). Попробуйте договориться с продавцом. Возможно, вам пойдут навстречу.
УДАЧИ ВАМ!
09.11.2016, 16:06
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязаны ли соседи соблюдать цвет при возмещении ущерба за залив квартиры?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?
Когда я пришла забирать свой заказ увидела, что карниз и фурнитура белого цвета, о чем меня никто не предупреждал.
Могу ли я обменять тумбу под умывальник, купленную без проверки цвета в течение 14 дней?
На следующий день начались звонки от продавца-консультанта, который сказал, что цвет оказывается мы заказали - розовый!.
Проблема с цветом кафеля - можно ли вернуть товар или получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут