Когда я пришла забирать свой заказ увидела, что карниз и фурнитура белого цвета, о чем меня никто не предупреждал.
Вопрос №1328303
из г. Нижний Новгород
опубликован 20.06.2011, 20:23
опубликован 20.06.2011, 20:23
У меня сложилась такая ситуация.
Обратилась в магазин для заказа жалюзи. Выбрала цвет и внесла предоплату. Договора не заключалось, у меня есть только товарный чек, на котором указан размер жалюзи и их стоимость.
Когда я пришла забирать свой заказ увидела, что карниз и фурнитура белого цвета, о чем меня никто не предупреждал.
Я потребовала возврата денежных средств, на что получила отказ с обоснованием, что в магазине висят образцы и карнизы, и фурнитура на них белые и, как оказалось, по-другому они не делают. Также продавец ссылается на закон о продаже товаром по образцам, по которому подобный товар нельзя вернуть.
У меня есть свидетели, которые могут подтвердить, что в устной форме о цвете карниза и фурнитуры ничего сказано не было.
Прошу прокомментировать ситуацию...
насколько велики шансы при обращении в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишиту продавцу претензию относительно сложившейся ситуации!
20.06.2011, 21:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Здравствуйте Оксана, Вы вправе расторгнуть устный договор, вернуть заказанный товар, оплатив заказчику понесенные расходы.
20.06.2011, 20:52
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Неустановленные снегозадержатели на карнизе - возможность потребовать переделки и ответственность фирмы
Проблема с заказанным ламинатом - возможен ли обмен после истечения срока
Проблема с возвратом карниза для штор - как защитить свои права?
Проблемы при заказе межкомнатных дверей - несоответствие цвета и задержка поставки. Можно ли вернуть деньги?
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Проблемы с договором купли-продажи дивана - возможность расторжения и возврат денег
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут