Неисправный телефон - возможен ли обмен на новый в соответствии с законом?
Вопрос №11661933
из г. Саратов
опубликован 09.11.2016, 21:51
опубликован 09.11.2016, 21:51
Купила телефон в евросети телефон зависает не стабильно работает глючитать сильно. Я его отдала на ремонт в магазин они его отправили и обнаружили не исправность. Такул как зависает нет соединения с ПК. Выполнили работы пропайка контактов системного разьема, смена по но после того как забрала через день началось все тоже самое виснет глюки могу ли я обменять его на другой телефон по закону.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам надо написать претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП и потребовать замены телефона или возврата денег - на Ваш выбор.
В течении 10 дней должны ответить. При отказе - в суд.
09.11.2016, 21:59
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Это товар ненадлежащего качества с существенным недостатком. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей Вы теперь имеете право: вернуть телефон и забрать деньги, либо обменять на аналогичный.
09.11.2016, 21:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - возможность возврата денег за неисправный телефон
Купил 2 дня назад телефон в евросети а он сильно зависает могу ли я его обменять или нет.
Как вернуть деньги за игру, которая постоянно зависает на определенной главе?
Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с телефоном из Евросети - возвращение денег или обмен на другой телефон?
Проблемы с телефоном после ремонта по гарантии - что делать, если не работает микрофон?
Проблемы с ноутбуком из Евросети - некорректный ремонт и отсутствие временного заменителя - как ускорить процесс решения проблемы?
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Как вернуть фотоаппарат в магазин или обменять его после гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут