Как определить, что запчасть не б/у и узнать информацию о поставщике - права клиента и ответы от сервисного центра
Вопрос №11665752
из г. Новосибирск
опубликован 10.11.2016, 12:58
опубликован 10.11.2016, 12:58
Работаю в сервисном центре по ремонту телефонов. Запчасти берем у поставщика в небольшом количестве и делаем на них небольшую накрутку. И вот наш клиент интересуется как узнать, что данная запчасть не б/у и кто поставщик. Мы свою гарантию на запчасти даем.
Можем ли мы ему отказать в данной информации? Т.к. если я покажу накладные, будет несоответствие стоимости запчастей из-за накрутки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы предоставить информацию о поставщике, Вам не обязательно показывать накладные. Информация о товаре может быть предоставлена потребителю в любой доступной форме. Если потребитель подозревает, что запчасть б/у, пусть делает экспертизу и доказывает это.
10.11.2016, 13:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новосибирске
Составление претензии на возврат товара
67
Возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
65
Судебная защита прав потребителей
65
Возврат товара надлежащего качества
64
Возврат некачественного товара
63
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат бракованного товара
63
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара по гарантии
61
Возврат технически сложного товара
60
Похожие вопросы
Как решить проблему с некорректно работающей запчастью для иномарки - мнение клиента и ответственность продавца
Нарушение прав потребителя - как вернуть деньги за неправильно доставленную запчасть?
Клиент требует компенсацию затрат на установку б/у запчасти, магазин отказывает - какая угроза для бизнеса?
Я ИП, приобрёл у поставщика запчасть 07.11.2015 г., не нужна. Поставщик не берёт обратно. Как вернуть? Спасибо.
Право предпринимателя - отказ в ремонте мобильного телефона при отсутствии запчастей
Ответственность СТО по качеству запчастей клиента - анализ претензий и возможные последствия
Конфликт с поставщиком - кто прав в случае ошибочной поставки гидрозамка?
Как вернуть неподходящую запчасть поставщику в соответствии с законодательством
Покупатель пытается вернуть запчасть - обязан ли продавец вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут