Претензия на купленный шкаф - Запах клея и неправильная комплектация. Сомнения в сроках устранения недостатков
Вопрос №11674430
из г. Москва
опубликован 11.11.2016, 15:46
опубликован 11.11.2016, 15:46
Купили шкаф, который уже неделю издает запах клея, к тому же привезли его не в той комплектации, что мы хотели. Написали претензию. Какие сроки для устранения недостатков? В договоре прописано 45 дней. Но шкаф ужасно пахнет! Неужели ждать 45 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
11.11.2016, 15:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Устранения запаха за 45 дней - это как? Необходима была письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости или обмен на другой.
11.11.2016, 15:50
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за шкаф с нарушениями и заводскими браками и в какие сроки это должно произойти?
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как вернуть мебель с дефектами, приобретенную дистанционно?
Запах мебели является существенным недостатком.
Задержка и неправильное исполнение заказа - каковы сроки рассмотрения второй претензии в мебельной фирме?
Как составить претензию и получить компенсацию за поврежденный шкаф при доставке в салон-магазин
Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут