Как вернуть деньги за неотправленный товар - мой опыт с онлайн-магазином Сотмаркет

Вопрос №11679235 из г. Красноярск
опубликован 12.11.2016, 13:26

В ноябре 2014 года по интернету заказала 2 хлебопечки на сайте сотмаркет. Одна хлебопечки пришла, вторую они не выслали, ссылаясь на то, что в данный момент пока больше нет в наличии. Я отказалась от второй и попросила вернуть денежные средства, которые я оплачивала через карту. У меня по электронной почте приняли заявление и все! Затем мои звонки в эту фирму заканчивались кормление завтрашнем днем. Вопрос: можно ли мне вернуть деньги? Хоть как то.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Напишите досудебную претензию в адрес продавца и направьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. При отказе вернуть подавайте исковое заявление о взыскании с продавца неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами.

12.11.2016, 13:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

12.11.2016, 13:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист из города Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте!

Вопрос: можно ли мне вернуть деньги? Хоть как то.

Напишите претензию о невозврате денег за непоставленный товар, укажите, что вынуждены обращаться в суд с исковым заявлением. Приложите копию первоначальной претензии.

12.11.2016, 13:29

Спросить юриста