Обращение по вопросу возврата денег и сертификата качества при покупке зимних сапог из эко кожи

Вопрос №11684540 из г. Кемерово
опубликован 13.11.2016, 15:46

Я купила зимние сапоги из эко кожи 11 сентября, одела их только в конце октября 2 раза и в них ноги преют очень сильно, я принесла их обратно и попросила вернуть деньги, они забрали сапоги и продержали их у себя больше месяца, но вернуть деньги отказались и вернули их имею ли я право на возврат денежных средст? И увидеть сертификат качества.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Энгельгардт Ия Михайловна

Юрист Смоленск

4.8 58 отзывов

Здравствуйте! Имеете право. Пишите претензию в магазин, приложив копию чека, и распишите в претензии все подробности и все Ваши требования. Для написания претензии можете обратиться за услугами к юристу, предоставив ему полную информацию. Удачи!

13.11.2016, 15:51

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Вы имеете право на возврат, но только в случае наличия производственного брака обуви.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки

13.11.2016, 15:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Имею я право на возврат
Возврат денежных

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обращение по вопросу возврата денег и сертификата качества при покупке зимних сапог из эко кожи

Похожие вопросы