Проблема с новой игрушкой - машинка для ребенка перестала работать, но магазин отказывается возмещать ущерб. Что делать?

Вопрос №11685205 из г. Иваново
опубликован 13.11.2016, 18:00

Купили игрушку ребенку, машинка, которая сама ездит, издает звук... принесли домой ребенок поиграл 10 минут на глазах у нас, в итоге она перестала ездить и шевелиться... отнесли в магазин, нам сказали что это наш косяк.. хотя нам не сказали в магазине и на коробке не написано что ее нельзя катать, инструкции нет.. как быть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

13.11.2016, 18:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новой игрушкой - машинка для ребенка перестала работать, но магазин отказывается возмещать ущерб. Что делать?

Похожие вопросы