Проблемы после замены дисплея на телефоне - щель между корпусом и экраном и низкое качество цветопередачи. Как решить данную ситуацию?

Вопрос №11699145 из г. Хабаровск
опубликован 15.11.2016, 17:10

Меняли дисплей на телефоне, оплата 6500. Когда забирала телефон, покрутила посмотрела понажимала, все работает. Оплатила, подписала квитанцию, что претензий нет. Уже дома обнаружила дефект (щель между корпусом и экраном) и качество цветопередачи не устраивает. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104820 отзывов

Если меняли на гарантии, то предъявляйте претензию, если гарантия уже закончилась, то в случае, если подписали квитанцию, что нет претензий, предъявлять требования уже бесполезно.

15.11.2016, 17:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Можете смело писать претензию с требованием об устранении недостатков, либо возврата денег, так как на выполненные работы обязаны предоставить гарантийный срок. Наличие подписанной квитанции без претензий ничего не означает, так как в соответствии со ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы не обязаны иметь специальные познания для определения дефектов при визуальном осмотре.

16.11.2016, 02:52

Спросить юриста