Проблемы с покупкой варочной поверхности - неверные характеристики и поломка после месяца использования
Вопрос №11718235
из г. Пермь
опубликован 18.11.2016, 08:52
опубликован 18.11.2016, 08:52
20.09.2016 года мы приобрели в магазине МДТ г. Пермь варочную поверхность, нам необходима была комбинированная ВП, т.е. 2 конфорки - электрически, а 2-индукционные, принесли домой, на второй день поняли, что она вся индукционная, пришли в магазин, сообщили о том, что нам продали товар несоответсвующий заявленным характеристикам, на что получили устный ответ, что сложная бытовая техника обмену и возврату не подлежит. Стали пользоваться этой ВП, а через месяц использования она сломалась! Сейчас в магазине находится требование либо обменять, либо деньги. В магазине вчера предложили обменять, но мы должны доплатить 8000 рублей! Скажите пожалуйста, что нам делать? Идти в прокуратуру? Роспотребнадзор? Или сразу в суд? ВП не работает, готовить мы не можем, взамен ничего не предоставил магазин.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если обмен на ту же модель то доплачивать ни чего не надо, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК и требование должно быть одно, а не или-или.
18.11.2016, 08:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с царапиной на новой стеклянной варочной поверхности, когда магазин отказывается сделать возврат или обмен?
Возможность возврата денежных средств за поверхность после самостоятельного обращения в сервисный центр
Возможность возврата и обмена планшетного компьютера - осложнения и ограничения
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказ в возврате телефона Apple iPhone 5s из-за активации и нарушения гарантии
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Проблема с обменом электронного будильника - ограничения и возможные решения
Вопрос о замене кофемашины - действительно ли сложная бытовая техника может быть только отремонтирована?
Претензия на несоответствие цвета при покупке бытовой техники - возможность возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут