Умные часы из интернет-магазина оказались подделкой - что делать дальше?
Вопрос №11723707
из г. Тюмень
опубликован 18.11.2016, 23:16
опубликован 18.11.2016, 23:16
В интернет-магазине заказал "умные часы". Пришла подделка, не соответствующая описанию на сайте продавца. Написал претензию по эл. почте. Ответ не прислали, но я позвонил и оператор зачитала по-телефону, мол руководство не считает присланные мне часы контрафактом. А я им в претензии прислал копию их описания на сайте и указал, что присланные мне часы отличаются от заявленных на сайте, причём, не в лучшую сторону. Что сейчас лучше сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну так коли ответа на претензию не последовало, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной такой иск не облагается.
18.11.2016, 23:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу отправки китайского аналога вместо заказанной быстросъемной площадки Manfrotto 577 из интернет-магазина
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?
Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей
Проблемы с заказом Финских вейдерсов - неправильный товар и отсутствие обратной связи с интернет-магазином
Заказал мобильный телефон по интернету, доставили другую модель - что делать?
Проблема с заказанными наушниками - как оформить жалобу на интернет-магазин и как действовать дальше?
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Интернет-магазин обманул - заказал набор мебели для ванной, но пришло только часть товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут