Умные часы из интернет-магазина оказались подделкой - что делать дальше?
Вопрос №11723707
из г. Тюмень
опубликован 18.11.2016, 23:16
опубликован 18.11.2016, 23:16
В интернет-магазине заказал "умные часы". Пришла подделка, не соответствующая описанию на сайте продавца. Написал претензию по эл. почте. Ответ не прислали, но я позвонил и оператор зачитала по-телефону, мол руководство не считает присланные мне часы контрафактом. А я им в претензии прислал копию их описания на сайте и указал, что присланные мне часы отличаются от заявленных на сайте, причём, не в лучшую сторону. Что сейчас лучше сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну так коли ответа на претензию не последовало, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной такой иск не облагается.
18.11.2016, 23:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4
11 206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу отправки китайского аналога вместо заказанной быстросъемной площадки Manfrotto 577 из интернет-магазина
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?
Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей
Проблемы с заказом Финских вейдерсов - неправильный товар и отсутствие обратной связи с интернет-магазином
Заказал мобильный телефон по интернету, доставили другую модель - что делать?
Проблема с заказанными наушниками - как оформить жалобу на интернет-магазин и как действовать дальше?
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Интернет-магазин обманул - заказал набор мебели для ванной, но пришло только часть товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут