Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.

Вопрос №11724947 из г. Смоленск
опубликован 19.11.2016, 09:47

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

19.11.2016, 09:49

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.

Можете, пишите претензию на основании ст 18 закона о защите прав потребителей в связи с наличием существенного недостатка. В случае отказа обращайтесь в суд.

19.11.2016, 09:48

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.

Похожие вопросы