Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.
Вопрос №11724947
из г. Смоленск
опубликован 19.11.2016, 09:47
опубликован 19.11.2016, 09:47
Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
19.11.2016, 09:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Купила телефон но уже 2 раза был в ремонте, а сейчас на гарантии качества, он еще на гарантии, могу ли требовать от них обмен.
Можете, пишите претензию на основании ст 18 закона о защите прав потребителей в связи с наличием существенного недостатка. В случае отказа обращайтесь в суд.
19.11.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование возврата средств или замены телефона после множественных ремонтов в гарантийный срок
Проблемы с телефоном - Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Границы гарантийного ремонта
Возможен ли возврат денег или обмен телефона в случае производственного брака при нахождении на гарантии?
Проблемы с телефоном на гарантии - могу ли я требовать замены или возврата денег?
Возможно ли требовать возврата денег или обмена на новый телефон, если он находится в ремонте уже более 45 дней по гарантии?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Гарантийный ремонт телефона - право на возврат денег или обмен при многократных поломках?
Возможность обмена или возврата денег при выявлении производственного брака на гарантийном телефоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут