Проблемы с гарантией - почему магазин не ремонтирует мой сломанный iPhone 6s?
Вопрос №11725685
из г. Краснодар
опубликован 19.11.2016, 12:18
опубликован 19.11.2016, 12:18
Здравсвуйте в том году 31 декабря купила телефон айфон 6s, щас он сломался по непонятной причине, отдала туда же, где и купила, ремонт не удалось им сделать, гарантия еще есть телефону года нет! А они мне сказали что у них сминился хозяин и имя магазина и теперь эта гарантия можно сказать что ее нет!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
19.11.2016, 12:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, откажут - взыскать его стоимость.
19.11.2016, 12:21
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Телефон iPhone 5s сломался дважды в гарантийный период - как требовать деньги и на что ссылаться?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Что требовать от магазина, если сломался отпечаток пальца на телефоне с дополнительной гарантией?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут