Проблемы с неубиваемым телефоном Stark - отказывается обслуживать продавец и требует самостоятельную доставку в сервисный центр
Вопрос №11725987
из г. Брянск
опубликован 19.11.2016, 13:13
опубликован 19.11.2016, 13:13
Купил "неубиваемый" телефон Stark (защита ip 68), в офисе продаж "телефон ру". По прошествии 3 х месяцев, начал зависать в процессе эксплуатации.
Никаким воздействиям и испытаниям его не подвергал (не намачивал, не бросал, в песок не закапывал и не замораживал).
При обращении в офис продаж с просьбой о замене или ремонте, мне ответили что "именно эту марку телефонов они не обслуживают, и мне необходимо самому везти телефон в сервисный центр, за 20 км от их магазина, и там сдавать на сервис."
Возможно ли сдать или обменять телефон, прямо в офисе продаж, или как то воздействовать на продавцов, так как мне и до их офиса 15 км ехать приходится (живу в области), а еще и до сервиса 20, это уж перебор.
Неужели все покупатели должны сами возить телефоны по сервисам, а продавцы вроде как и не причем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Николай
Вы должны самостоятельно отвезти телефон в сервисный центр. Офис продаж не обязан принимать телефон в ремонт
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
19.11.2016, 13:15
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Заголовок - В офисе Билайн сломался новый телефон, сервисный центр отказался отремонтировать - требую возврата денег
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Офис мегафона отказался обменять сломанный смартфон без доплаты, хотя сервисный центр выдал акт на обмен
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Если можно, опишите подробнее, т.к. с этим вопросом никогда не сталкивался.
Как требовать замену компьютера или возврат денег в случае длительного ремонта в сервисном центре
Сервис-центр LG не отремонтировал телефон в течение установленного срока гарантии - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается делать замену или возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут