Проблемы с неубиваемым телефоном Stark - отказывается обслуживать продавец и требует самостоятельную доставку в сервисный центр
Вопрос №11725987
из г. Брянск
опубликован 19.11.2016, 13:13
опубликован 19.11.2016, 13:13
Купил "неубиваемый" телефон Stark (защита ip 68), в офисе продаж "телефон ру". По прошествии 3 х месяцев, начал зависать в процессе эксплуатации.
Никаким воздействиям и испытаниям его не подвергал (не намачивал, не бросал, в песок не закапывал и не замораживал).
При обращении в офис продаж с просьбой о замене или ремонте, мне ответили что "именно эту марку телефонов они не обслуживают, и мне необходимо самому везти телефон в сервисный центр, за 20 км от их магазина, и там сдавать на сервис."
Возможно ли сдать или обменять телефон, прямо в офисе продаж, или как то воздействовать на продавцов, так как мне и до их офиса 15 км ехать приходится (живу в области), а еще и до сервиса 20, это уж перебор.
Неужели все покупатели должны сами возить телефоны по сервисам, а продавцы вроде как и не причем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Николай
Вы должны самостоятельно отвезти телефон в сервисный центр. Офис продаж не обязан принимать телефон в ремонт
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
19.11.2016, 13:15
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Заголовок - В офисе Билайн сломался новый телефон, сервисный центр отказался отремонтировать - требую возврата денег
Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром
Офис мегафона отказался обменять сломанный смартфон без доплаты, хотя сервисный центр выдал акт на обмен
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Если можно, опишите подробнее, т.к. с этим вопросом никогда не сталкивался.
Как требовать замену компьютера или возврат денег в случае длительного ремонта в сервисном центре
Сервис-центр LG не отремонтировал телефон в течение установленного срока гарантии - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается делать замену или возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут