Жалоба на банк - навязанная услуга \'Кредитный доктор\' негативно повлияла на мое финансовое положение, несмотря на мое безработное состояние

Вопрос №11735002 из г. Омск
опубликован 21.11.2016, 09:27

Я хочу подать жалобу за навязанную банком услугу "Кредитный доктор". Сотрудник банка не сказал мне что я могу расторгнуть этот договор в течении двух недель, тем самым поставив меня в трудное финансовое положение. Я в данный момент стою на учете в Центре занятости, т.е. безработный.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Анатолий!

Если услуга была действительно навязана, то Вы имеете полное право направить заявление об отказе.

Согласно п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

А в силу ст. 32 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

21.11.2016, 10:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Ваше право подать такую жалобу. Но, Вам придется доказывать, что Вы вообще не понимали, что подписываете, так как находились в неадекватном состоянии. Читать надо, прежде чем подписывать документы. И что непонятно: идти к юристу и спрашивать. Так можно себе "смертный" приговор подписать.

21.11.2016, 09:32

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста