Отказ в возврате денег за использованные ботинки - правомерность согласно статье 25
Вопрос №11745927
из г. Новосибирск
опубликован 22.11.2016, 16:33
опубликован 22.11.2016, 16:33
Сегодня покупатель принес пару ботинок и попросил вернуть деньги сказав что в них мерзнут ноги. Ботинки явно были в использовании. Мы отказали ему в возврате. Все ли правильно согласно ст. 25?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если с момента покупки прошли две недели и товар до сих пор является качественным, то ваш отказ правомерен. В противном случае даже если товар качественный покупатель может вернуть его по самой простой причине: не подошел размер, фасон. А причина, что в них мерзнут ноги необоснованная, верно отказали.
22.11.2016, 16:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил зимние ботинки (натур.) одел а в них мерзнут ноги можно ли вернуть деньги или поменять?
Покупатель требует возврата денег за обувь из натуральной кожи с претензией, что мерзнут ноги
Возможные проблемы с возвратом обуви - ношеная обувь с грязной подошвой и небольшое отличие в цвете
Проблемы с новыми ботинками - преют ноги и мерзнут на улице - можно ли вернуть их в магазин?
Как решить проблему с возвратом лопнувших зимних ботинок, приобретенных 5 месяцев назад в магазине г. Ростов?
Можно ли вернуть деньги за зимние ботинки, в которых мерзнут ноги при темп-15 градусов, а заявлен режим-25?
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Продавец отказал в возврате денег за зимние ботинки из натур кожи и шерсти, но ноги все равно мерзнут - кто прав?
Купил 9 дней назад ботинки, на одной не было стельки. Сегодня отошла подошва. Можно ли вернуть деньги? Примут ли ботинок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут