Проблема с ботинками - обнаружена трещина на коже, магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №11752871 из г. Йошкар-Ола
опубликован 23.11.2016, 15:49

Купил ботинки, только дома заметил что сверху на коже имеется трещина или порез. В магазине возвращать деньги отказываются, говорят это я их порезал. Невооружённым взглядом видно что этот порез уходит под подошву и на ней никаких царапин нет, то есть предполагаю брак заводской.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Сергей Владимирович

Адвокат Пятигорск, стаж 27 лет

4.9 817 отзывов

Стас! В течение пятнадцати дне с момента покупки напишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Продавцу претензию под роспись или через почту заказным письмом. По истечение десяти дней с момента получения и неудовлетворения претензии можете подавать в суд с предъявлением всех издержек, оплаты экспертизы, штрафа в 50%, неустойки. Для продавца убытки от продажи Вам некачественных ботинок могут оказаться в несколько раз дороже.

Удачи,

23.11.2016, 17:45

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Золотова Екатерина Александровна

Юрист из города Воронеж, стаж 2 года

4.5 9 отзывов

Добрый день! Приходите в магазин в месте с другом. Пишите претензию, о браке и о возврате вам денежных средств. Один экземпляр отдаете продавцу, второй просите подписать и вернуть вам. Если отказываются, пусть ваш друг распишется как свидетель, что другая сторона отказалась подписать заявление. О принятом решении просите уведомить вас в удобной вам форме.

Дальше если откажут в возврате денежных средств, то надо просить на экспертизу забрать обувь. Если экспертиза их скажет, что с обувью все впорядке, но вы уверены, что это брак - отдайте сами на экспертизу, но это тысяч 5-6 примерно. После получения результата экспертизы иск в суд с просьбой вернуть вам сумму за обувь, экспертизу, госпошлину и моральную компенсацию.

23.11.2016, 17:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ботинками - обнаружена трещина на коже, магазин отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы