Могу ли я обменять телефон которому где то месяц на новый, на гарантии 1 год, перестал звучать когда звонят?
опубликован 25.11.2016, 21:18
Здравствуйте. К сожалению, ответ Ахмедова - категорически невеврный! Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, обмен требовать можно только в течении 14 дней с момента покупки. Далее - только через проверку качества товара и ремонт. Поэтому на данный момент Вы лишь можете сдать телефон в ремонт. Требовать обмена товара Вы сможете если телефон будет признан неремонтопригодным, либо - после ремонта недостаток возникнет вновь.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нет. Из-за одной поломки не можете. Телефон это технически сложный товар, а его можно поменять только в течение первых 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока обмен возможен только при определенных условиях.
Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сейчас Вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Возможен ли обмен или возврат денег за телефон, был отправленный в ремонт по гарантии?
Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана
Возврат денег со страховки на сломанный телефон - можно ли решить проблему с заводским браком?
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Можно ли вернуть телефон по гарантии, если возникли проблемы через 2 недели после покупки?
Что делать, если телефон продолжает ломаться после окончания гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут