Что делать, если покупатель возвращает ношеный товар без сертификата?
Вопрос №1177447
из г. Ставрополь
опубликован 16.12.2010, 19:13
опубликован 16.12.2010, 19:13
Помогите разобраться! Я чп продала детский пуховик надлежащего качества, но через 3 дня вещь была возвращена без этикеток и ношеная. Покупатель предьявил претензию что его не устраивает страна производитель и отсутствует сертификат (у производителя товар сертифицирован соответствует ГОСТу) Обязана ли я вернуть деньги за ношеную вещь? Писать ли мне ответ на претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На претензию можете не отвечать,заявите что вешь качественная ,дефектов не имеет,потребительским качествам соответствует,товар сертифицирован и т.д. Ввиду того что вещь ношена иенять и возвращать деньги не будете. Вполне возможно Вы столкнулись с "покупательским экстремизмом ",лицами которые злоупотребляют своим правом,предоставленным Законом о защите прав потребителей. Если считет ,что вещь дефектная пусть за свой счет проводит экспертизу и с ней идет в суд. Какая то явно надуманная причина,не нравиться страна производитель,когда 90% промышленных потребительских товаров производят в Китае.
17.12.2010, 10:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Можете не отвечать. Ответственности за это никакой не предусмотрено.
16.12.2010, 22:48
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Я чп.мне вернули купленую у меня вещь, но она без этикеток и ношеная.
Цепочка выдачи сертификата соответствия - орган по сертификации - производитель - перекупщик - фирма-потребитель
Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе: что такое маркировка товара?
Спор о возврате ошибочно отгруженного оборудования и его последствия для Покупателя 2
Производитель отказывается заменить ленту Изоспан sL после ее раскрошивания - короткий срок годности или обман?
Обязан ли продавец вернуть деньги покупателю в течение определенного срока после положительного ответа на претензию?
Кто должен обеспечивать гарантию на товар - поставщик или производитель?
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Возможность подачи претензии физическим лицом, работающим в юридическом лице
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут