Что делать, если покупатель возвращает ношеный товар без сертификата?
Вопрос №1177447
из г. Ставрополь
опубликован 16.12.2010, 19:13
опубликован 16.12.2010, 19:13
Помогите разобраться! Я чп продала детский пуховик надлежащего качества, но через 3 дня вещь была возвращена без этикеток и ношеная. Покупатель предьявил претензию что его не устраивает страна производитель и отсутствует сертификат (у производителя товар сертифицирован соответствует ГОСТу) Обязана ли я вернуть деньги за ношеную вещь? Писать ли мне ответ на претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На претензию можете не отвечать,заявите что вешь качественная ,дефектов не имеет,потребительским качествам соответствует,товар сертифицирован и т.д. Ввиду того что вещь ношена иенять и возвращать деньги не будете. Вполне возможно Вы столкнулись с "покупательским экстремизмом ",лицами которые злоупотребляют своим правом,предоставленным Законом о защите прав потребителей. Если считет ,что вещь дефектная пусть за свой счет проводит экспертизу и с ней идет в суд. Какая то явно надуманная причина,не нравиться страна производитель,когда 90% промышленных потребительских товаров производят в Китае.
17.12.2010, 10:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Можете не отвечать. Ответственности за это никакой не предусмотрено.
16.12.2010, 22:48
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Я чп.мне вернули купленую у меня вещь, но она без этикеток и ношеная.
Цепочка выдачи сертификата соответствия - орган по сертификации - производитель - перекупщик - фирма-потребитель
Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе: что такое маркировка товара?
Спор о возврате ошибочно отгруженного оборудования и его последствия для Покупателя 2
Производитель отказывается заменить ленту Изоспан sL после ее раскрошивания - короткий срок годности или обман?
Обязан ли продавец вернуть деньги покупателю в течение определенного срока после положительного ответа на претензию?
Кто должен обеспечивать гарантию на товар - поставщик или производитель?
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Возможность подачи претензии физическим лицом, работающим в юридическом лице
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут