Покупатель обвиняет продавца в дезинформации и требует компенсации

Вопрос №11778352 из г. Москва
опубликован 28.11.2016, 01:13

В магазине в один день дейстовали две акции, она из которых была на один день и никак не обозначалась на ценниках, только усно. Покупатель не правильно поняла консультацию, еще и в течении консультации приходилось ее поправлять и все уточнять. Выбрала дорогие игрушки, в условия акции вступила. Вечером от территориальной разгон, мол чей покупатель и отзыв. Читаю-девушка пишет что я ее дезинформировала, неправильно все объяснила и в итоге сумма вышла не та на которую она расчитывала, только дома это поняла, в магазине очень, якобы, спешила. Требует разницу ей вернуть и игрушки возвращать не желает. Самое главное что тогда в чек она смотрела после покупки и время у нее было что бы все сопоставить, она никуда не бежала. Подскажите, мне придется выплачивать ей сумму из своей зарплаты?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44549 отзывов

Мария, часто бывает, что люди слушают не то, что на самом деле, а то, что им хочется слышать. А потом на основании этого предъявляют претензии.

По закону, ничего Вы ей возвращать не должны, пусть делает что хочет.

28.11.2016, 10:51

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Вы ничего из своей з\п не должны выплачивать, закон этого не предусматривает. Другой вопрос, как решит Ваше руководство, но, решение о взыскании с Вас этих денежных средств будет незаконным. В остальном - это проблемы покупателя. Если с чем-то не согласна, пусть решает свои вопросы через суд. Нести ответственность должно юридическое лицо, если конечно есть основания.

28.11.2016, 01:17

Спасибо за ответ!

Спросить юриста