Опыт обращения в Эльдорадо - проблемы с ноутбуком и выполнение гарантийных обязательств
Вопрос №11783369
из г. Омск
опубликован 28.11.2016, 18:26
опубликован 28.11.2016, 18:26
Купил ноутбук в Эльдорадо оплатили Экспресс-сервис, через пару дней стал отключаться повез в магазин хотел чтоб заменили, но получил ответ что обменяют только когда их сервис определит неисправность. Отвез. Т.К. работаю рядом с сервисом посещал их часто и в один день посещения мастер сказал что они нашли дефект, а с Москвы ждут акт. Через пару дней к ним приехал и мне показали акт с Московским адресом, где написано что дефектов нет а на руки отдали копию но только с Омским адресом сервиса и отдали ноутбук. Я понимаю что с Москвы поступают указания нашему местному сервису что ему делать. Подскажите пож. а как поступить мне? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Проводите независимую экспертизу, затем направляйте претензию в магазин и обращайтесь в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.
28.11.2016, 18:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Доктор сервис отказывается отремонтировать ноутбук - эта ситуация законна?
Нарушение правил эксплуатации после ремонта - как защититься и доказать, что дефект возник в сервисе?
Как получить документ о длительности ремонта отдельного сервиса для расторжения акта купли-продажи и возврата денег
Проблемы с техническим обслуживанием машины - Нуждаюсь в совете по возврату денег
Проблемы с работой акпп после замены масла - недостаточное количество и отсутствие замены
Проблемы с мобильником - как выйти из ситуации при отказе сервиса в признании дефекта?
Опыт покупки задней полуоси - бракованный товар и потеря денег за монтажные работы
Как вернуть купленный телевизор в кредит после полугода использования - опыт с магазином Эльдорадо и сервисом Samsung
Как получить гарантийный ремонт iPhone при наличии поврежденного экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут