Проблема с телефоном Айфон - отсутствие звука при просмотре видео после приобретения в магазине Евросеть в кредит с дополнительным страхованием. Возникает вопрос о необходимости страховки и возможности обмена
Вопрос №11786755
из г. Красноярск
опубликован 29.11.2016, 09:53
опубликован 29.11.2016, 09:53
Приобрела телефон Айфон в магазине евросеть в кредит, оформили дополнительное страхование, без этого условия рассрочка по их словам не действовала. Телефону 2 месяца, при просмотре видео, не звука. При обращении в магазин евросеть, нам было предложено сдать телефон в ремонт, об обмени на новый даже речи быть не может, как быть и для чего тогда доп. страховка.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Страховка, скорее всего, не для производственного брака. Можете вернуть телефон и расторгнуть данный договор с этим магазином вообще.
29.11.2016, 09:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
По страховке можете предъявить претензию, что была навязана, ст. 16 ЗоЗПП - запрещает это делать. При отказе вернуть страховку - в суд обратитесь
что касается телефон - это тех. сложный товар, вернуть могли в срок 15 дней - ст. 18 ЗоЗПП, сейчас для возврата/обмена нужно подтверждение, что недостаток существенный, для возврата - лучше обратиться в суд и просить назначит экспертизу недостатков.
29.11.2016, 10:22
Здравствуйте! В Красноярске есть общество защиты прав потребителей. Они бесплатно окажут содействие в оформлении претензии или иска.
29.11.2016, 11:19
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Проблемы с ремонтом телефона - куда обратиться за возвратом средств?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети в кредит - отсутствие подменного телефона и отказ в замене на новый
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Повторный бракованный айфон - как вернуть деньги без документов и упаковки?
Кредитный договор без чека - Что делать, если не указана информация о приобретенном товаре?
Проблемы с микрофоном в купленном новом iPhone 7 Plus - требую обмена на новый
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут