Проблема с телефоном Айфон - отсутствие звука при просмотре видео после приобретения в магазине Евросеть в кредит с дополнительным страхованием. Возникает вопрос о необходимости страховки и возможности обмена
Вопрос №11786755
из г. Красноярск
опубликован 29.11.2016, 09:53
опубликован 29.11.2016, 09:53
Приобрела телефон Айфон в магазине евросеть в кредит, оформили дополнительное страхование, без этого условия рассрочка по их словам не действовала. Телефону 2 месяца, при просмотре видео, не звука. При обращении в магазин евросеть, нам было предложено сдать телефон в ремонт, об обмени на новый даже речи быть не может, как быть и для чего тогда доп. страховка.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Страховка, скорее всего, не для производственного брака. Можете вернуть телефон и расторгнуть данный договор с этим магазином вообще.
29.11.2016, 09:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
По страховке можете предъявить претензию, что была навязана, ст. 16 ЗоЗПП - запрещает это делать. При отказе вернуть страховку - в суд обратитесь
что касается телефон - это тех. сложный товар, вернуть могли в срок 15 дней - ст. 18 ЗоЗПП, сейчас для возврата/обмена нужно подтверждение, что недостаток существенный, для возврата - лучше обратиться в суд и просить назначит экспертизу недостатков.
29.11.2016, 10:22
Здравствуйте! В Красноярске есть общество защиты прав потребителей. Они бесплатно окажут содействие в оформлении претензии или иска.
29.11.2016, 11:19
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
343
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Проблемы с ремонтом телефона - куда обратиться за возвратом средств?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети в кредит - отсутствие подменного телефона и отказ в замене на новый
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Повторный бракованный айфон - как вернуть деньги без документов и упаковки?
Кредитный договор без чека - Что делать, если не указана информация о приобретенном товаре?
Проблемы с микрофоном в купленном новом iPhone 7 Plus - требую обмена на новый
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут