Задержка возвращения телефона после проверки качества - оправданная притензия по срокам
Вопрос №11790311
из г. Мурманск
опубликован 29.11.2016, 17:56
опубликован 29.11.2016, 17:56
На 6-й день сдал на проверку качества телефон. Проверяли более 20 дней.. смс что дефека нет, но и телефон еще не вернули. Написал притензию по срокам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теперь только в суд подавать иск. Но для этого Вам нужно сначала за свой счет провести экспертизу качества телефона. Если он исправен окажется, то, к сожалению, ничего не сделать. Исправный телефон не подлежит обмену и возврату, на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ. Если же экспертиза покажет неисправность, - смело подавайте в суд и взыскивайте все расходы, убытки, моральный вред.
29.11.2016, 18:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
29.11.2016, 18:03
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Что делать, если сдал телефон по гарантии с дефектом, но его вернули без ремонта и с заявлением об отсутствии дефекта?
Возможность возврата денег через суд при проведении ремонта после претензии по телефону
Возможно ли через суд вернуть деньги за ремонт телефона после проверки качества?
Сломавшийся смартфон - есть ли возможность замены, несмотря на отсутствие претензии и истекшие 15 дней?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Нарушение сроков проверки качества - как вернуть деньги за дефектный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут