Проблемы с кнопкой у нового iPhone 5s - что делать в случае замечаний после покупки в кредит?

Вопрос №11817315 из г. Иркутск
опубликован 04.12.2016, 08:17

Купила айфон 5s , в кредит, через месяц стала щёлкать кнопка, заедает кнопка блокировки. Продавец предложил его вщять на 45 дней для экспертизы, взамен ничего не дают. Как быть, телефона нет кредит плачу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43322 отзывa

Наталья, все будет зависеть от того какие требования Вы предъявите. Временная подмена предоставляется в том случае, если предъявлено требование об устранении недостатка или же предъявлено требование замены телефона и на замену потребуется более семи дней. Вместе с данными требованиями Вы вправе потребовать также предоставления телефона с аналогичными основными потребительскими свойствами.

Если же Вы предъявили требование возврата денег, то оно не предусматривает права предоставления временной подмены.

04.12.2016, 08:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Наталья

Требуйте подменный телефонный аппарат. Должны выдать. Напишите претензию в письменной форме

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

04.12.2016, 08:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Продавец может взять телефон для проведения проверки качества и экспертизы, но в соответствии со ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Вам обязаны предоставить другой телефон:

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствам

04.12.2016, 08:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста