Проблема с неразумными соседями - Как решить ситуацию с постоянным шумом и бесконтрольными детьми?

Помогите пожалуйста, с чего мне начать? Более 5 лет назад сверху поселилась женщина с ребёнком, который носился по квартире с утра до ночи, через год, она родила второго и вот на протяжении уже 5 лет, а может и чуть больше они уже носятся вдвоём. Нет вопросов к детям, которые пробежались туда-сюда, сели и играют, через какое-то время пробежались снова сели. Вопросов бы не было, так эти вскакивают в 7-8 и давай бегать и прыгать без остановки, пока их не уведут есть или куда-нибудь увезут (бывает не часто). Потом возвращаются и поновой носиться и скакать. Так может продолжаться минимум по 2 часа и самое большое с перерывами на поесть/попить/туалет, они могут бегать 6 часов подряд! Я сама бы никогда не поверила не окажись в такой ситуации. На все праздники и выходные мы с мужем всегда старались не жить дома и возвращаться с работы попозже, чтобы минимум слышать этот грохот. Сейчас я сама родила, ребёнку 8'месяцев, детям сверху 12 и 5 лет. Мы долго ждали, когда начнут их воспитывать, но это бесполезно, у них похоже даже игрушек нет. Соседи сказали, что 12 летний мальчик учится в 4 классе и у него 2 за поведение и что он плохо очень учится, не понимает простых задач. Вот в итоге результат такого воспитания. Но мне честно говоря от этого не легче, а тяжелее, на все претензии мама этих детей сначала говорила, что у вас нет своих вот вы и не понимаете, когда сейчас мы ей предъявили, что у нас тоже ребёнок и он страдает от ежедневных скачек часовых, она сказала, что живёт один раз и детей ограничивать не собирается! Хотят бегать и прыгать пусть бегают. Я просила её, хотя бы не шуметь до 9 утра и после 9 вечера, но дети как прыгали до 11 вечера так и прыгают. Иногда и дольше, но мы уже стучим им, вроде сразу успокаиваются. Ну что нам делать, куда идти от таких людей? Рядом тоже дети живут почти в каждой квартире, но никто себя так не ведёт, кроме этих.