Приватизированная квартира с затопленным потолком - Как предъявить претензии и получить компенсацию?

Для начала, Яна, направьте им письменную претензию, а затем - иск в суд, который не облагается госпошлиной. Образцы моих документов по аналогичному делу:

ПРЕТЕНЗИЯ

В 2009 году ЗАО «УК «Стандарт» выполнило работы по ремонту кровли дома № 21, корпус 3 по улице Малышева. Этот факт подтверждается отчётом выполненных работ за 2009 год, приложенного к исх. ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 года № 1296.

В результате некачественного выполнения работ (использования некаче-ственных материалов и нарушения технологии выполнения работ), кровля име-ет множество протечек.

Согласно статье 133 Гражданского кодекса Российской Федерации, вещь, раздел которой в натуре невозможен без изменения ее назначения, признается неделимой и, следовательно, общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме является неделимым.

Согласно пункту 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федера-ции, солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена до-говором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обя-зательства.

Согласно пункту 1 статьи 326 Гражданского кодекса Российской Федера-ции, при солидарности требования любой из солидарных кредиторов впра-ве предъявить к должнику требование в полном объеме.

Согласно статьям 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в их нормативно-правовом единстве, в случае обнаружения недостатков ре-зультата работы не позднее пяти лет (для недвижимого имущества) со дня при-емки результата работы, заказчик вправе потребовать от подрядчика безвоз-мездного устранения недостатков в разумный срок.

На основании выше изложенного, руководствуясь статьями 133, 322, 326, 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, требую безвозмездного устранения недостатков работы по ремонту кровли дома № 21, корпус 3 по улице Малышева в семидневный срок.

09.11.2010

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя

09 ноября 2010 года, руководствуясь правами потребителя, я направил ЗАО "Управляющая Компания "Стандарт" претензию следующего содержания:

«В 2009 году ЗАО «УК «Стандарт» выполнило работы по ремонту кровли дома № 21, корпус 3 по улице Малышева. Этот факт подтверждается отчётом выполненных работ за 2009 год, приложенного к исх. ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 года № 1296.

В результате некачественного выполнения работ (использования некаче-ственных материалов и нарушения технологии выполнения работ), кровля име-ет множество протечек.

Согласно статье 133 Гражданского кодекса Российской Федерации, вещь, раздел которой в натуре невозможен без изменения ее назначения, признается неделимой и, следовательно, общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме является неделимым.

Согласно пункту 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федера-ции, солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена до-говором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обя-зательства.

Согласно пункту 1 статьи 326 Гражданского кодекса Российской Федера-ции, при солидарности требования любой из солидарных кредиторов впра-ве предъявить к должнику требование в полном объеме.

Согласно статьям 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в их нормативно-правовом единстве, в случае обнаружения недостатков ре-зультата работы не позднее пяти лет (для недвижимого имущества) со дня при-емки результата работы, заказчик вправе потребовать от подрядчика безвоз-мездного устранения недостатков в разумный срок.

На основании выше изложенного, руководствуясь статьями 133, 322, 326, 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, требую безвозмездного устранения недостатков работы по ремонту кровли дома № 21, корпус 3 по улице Малышева в семидневный срок».

ЗАО «УК «Стандарт» оставило мою претензию без реагирования.

В результате некачественного ремонта кровли повреждено общее имуще-ство дома, в частности, промочены и покрылись тёмной плесенью потолки и стены в первом и втором подъезде дома.

Согласно пункту 1 статьи 29 закона «О защите прав потребителей», по-требитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации, удовлетво-ряя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами де-ла обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в нату-ре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федера-ции, повреждение имущества (реальный ущерб) признаётся убытками.

Согласно абзацу третьему пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмот-рения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.04.1995 № 6, от 25.10.1996 № 10, от 17.01.1997 № 2, от 21.11.2000 № 32, от 10.10.2001 № 11, от 06.02.2007 № 6, от 11.05.2007 № 24, от 29.06.2010 № 18), отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда на техническое об-служивание жилого помещения, находящегося в собственности граждан.

На основании выше изложенного, руководствуясь статьями 11, 12, 15, 133, 322, 326, 723, 737, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 17, 29 закона «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Обязать ЗАО "Управляющая Компания "Стандарт" безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по ремонту кровли дома № 21, корпус 3 по улице Малышева в срок, установленный судом.

2. Обязать ЗАО "Управляющая Компания "Стандарт" безвозмездно исправить повреждённые потолки и стены первого и второго подъездов дома № 21, корпус 3 по улице Малышева в срок, установленный судом.

Приложения:

- копии искового заявления для ответчика;

- копия свидетельства о праве собственности;

- копия документа, подтверждающего отсутствие задолженности по опла-те услуг ЗАО «УК «Стандарт»;

- копия отчёта выполненных работ за 2009 год;

- копия претензии от 09 ноября 2010 года;

- фотографии на девяти листах.

(Г.Я. Цехер)

25.11.2010

ЗАЯВЛЕНИЕ

об исправлении недостатков

Руководствуясь Определением Ленинского районного суда г. Екатерин-бурга от 02 декабря 2010 года об оставлении без движения моего искового за-явления к ЗАО «УК «Стандарт», поясняю:

I. К исковому заявлению я приложил копию свидетельства о праве собст-венности на квартиру, находящуюся в доме № 21 корпус № 3 по улице Малы-шева.

Согласно части 2 статьи 23 Закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" государственная регистрация воз-никновения права на жилое или нежилое помещение в многоквартирных домах одновременно является государственной регистрацией неразрывно связанного с ним права общей долевой собственности на общее имущество дома.

Таким образом, копия свидетельства о праве собственности на квартиру, находящуюся в доме № 21 корпус № 3 по улице Малышева, подтверждает моё право общей долевой собственности на общее имущество.

II. Принадлежащая мне квартира действительно находится в третьем подъезде, но это не имеет значения для настоящего иска, по следующим осно-ваниям:

1. Согласно пункту 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федера-ции, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся час-тями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме.

2. Согласно подпункту 1 пункта 4 статьи 37 Жилищного кодекса Россий-ской Федерации, собственник помещения в многоквартирном доме не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на об-щее имущество в многоквартирном доме.

3. Согласно статье 133 Гражданского кодекса Российской Федерации, вещь, раздел которой в натуре невозможен без изменения ее назначения, при-знается неделимой и, следовательно, общее имущество многоквартирного дома является неделимым.

4. Согласно пункту 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федера-ции, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управ-ляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется ока-зывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Следовательно, с учётом статьи 8 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктов 1, 2 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, в их системном единстве, мои отношения с ответчи-ком, в части выполнения ответчиком работ по ремонту и содержанию общего имущества дома, регулируются законом о бытовом подряде.

5. Согласно статье 322 Гражданского кодекса Российской Федерации, со-лидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

6. Поскольку собственники помещений многоквартирного дома оплачи-вают управляющей компании ремонт и содержание (неделимого) общего иму-щества, постольку они (собственники помещений многоквартирного дома) яв-ляются по отношению к управляющей компании солидарными требователями.

7. Согласно пункту 1 статьи 326 Гражданского кодекса Российской Феде-рации, при солидарности требования любой из солидарных кредиторов вправе предъявить к должнику требование в полном объеме.

Таким образом, я вправе предъявить управляющей компании требование об устранении недостатков выполненной работы по ремонту и содержанию любого из элементов общего имущества нашего дома (в любом из четырёх подъездов), от земельного участка, на котором находится дом, до крыши (раз) в полном объёме (два), поскольку речь идёт о недвижимом имуществе, в течение пяти лет с момента выполнения работ (три).

III. Доказательствами выполнения работ по ремонту и содержанию обще-го имущества нашего дома ответчиком по договору управления № 02-0057-0030 от 01.11.2007 г. в период с 2007 года по настоящее время и отсутствия мо-ей задолженности по оплате работ, выполненных ответчиком, являются сле-дующие документы:

- письмо ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 года;

- счёт ЗАО «УК «Стандарт» за ноябрь 2010 года на оплату услуг и работ (задолженность на 17.11.2010., руб.: 0,00);

- квитанция об оплате счёта в размере 4481,03 руб.

IV. Согласно письму ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 года:

1. За 2008 год было израсходовано денег на услуги по содержанию и ре-монту помещения (общего имущества дома) 238255,74 руб. и 72329,83 руб. – на капитальный ремонт. Итого – 290604,23 руб., в том числе: на промазку 35 м2 фальцев и свищей стальной кровли суриковой замазкой; на профилактический осмотр 741 м2 кровли и ливнестоков.

2. За 2009 год, израсходовано денег на услуги по содержанию и ремонту помещения 271008,98 руб. и 95641,15 руб. – на капитальный ремонт. Итого – 366650,13 руб., в том числе: на профилактический осмотр 741 м2 кровли и лив-нестоков; на смену отдельных листов из оцинкованной кровельной стали пло-щадью 10 м2.

Таким образом, в 2008 и 2009 годах были выполнены работы: 1) по про-мазке 35 м2 фальцев и свищей стальной кровли суриковой замазкой; 2) по про-филактическому осмотру 741 м2 кровли и ливнестоков (дважды за два года); 3) по смене отдельных листов из оцинкованной кровельной стали площадью 10 м2.

V. Недостатки работы по промазке 35 м2 фальцев и свищей стальной кровли суриковой замазкой, по профилактическому осмотру 741 м2 кровли и ливнестоков (дважды), по смене отдельных листов из оцинкованной кровель-ной стали площадью 10 м2 я «задокументировал» путём фотографирования и приложил фотоснимки вещественных доказательств к исковому заявлению.

Согласно статьям 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федера-ции , в их нормативно-правовом единстве, в случае обнаружения недостатков результата работы не позднее пяти лет (для недвижимого имущества) со дня приемки результата работы, заказчик вправе потребовать от подрядчика без-возмездного устранения недостатков в разумный срок. Замечу, законодатель, наделив потребителя правом требовать от подрядчика безвозмездного устране-ния недостатков, не обременил потребителя обязанностью доказывания о при-чинах возникновения недостатков.

Возражений на мою претензию от ответчика не поступило и, следова-тельно, ответчик не оспаривает факт «досрочной» (ранее пяти лет после выпол-нения работ на объекте недвижимости) протечки кровли.

Моё утверждение о причине протечки кровли, которую я связал с приме-нением ответчиком некачественных материалов и нарушением технологии вы-полнения работ, следует рассматривать с учётом пункта 4 статьи 12 закона «О защите прав потребителей», согласно которому предполагается отсутствие у меня специальных познаний о свойствах и характеристиках работы по промазке фальцев и свищей стальной кровли суриковой замазкой, по профилактическому осмотру кровли, по смене отдельных листов из оцинкованной кровельной ста-ли.

Согласно пункту 1 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Рос-сийской Федерации, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопро-сов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, ис-кусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Вывод. Документами, подтверждающими обстоятельства, на которых я основываю свои требования, и которые я согласно статье 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязан приложить к исковому заявлению, являются: 1) ранее приложенные документы (копия свидетельства о праве собственности; копия претензии от 09 ноября 2010 года; фотоснимки на девяти листах); 2) документы, приложенные к настоящему заявлению об ис-правлении недостатков (письмо ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 го-да; счёт ЗАО «УК «Стандарт» за ноябрь 2010 года на оплату услуг и работ; кви-танция об оплате счёта).

Приложения:

- копия заявления для ответчика;

- копия письма ЗАО «УК «Стандарт» от 30 сентября 2010 года с прило-жениями на 8 листах (только в суд);

- счёт ЗАО «УК «Стандарт» за ноябрь 2010 года на оплату услуг и работ (только в суд);

- квитанция об оплате счёта (только в суд).

(Г.Я. Цехер)

07.12.2010