Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Челябинск, 08.12.2016, 20:00

Проблемы с телефоном - не реагирует на клавиши, проблемы с экраном, сервисный центр не решает проблему. Как расторгнуть кредит?

Вопрос №11846535 из г. Челябинск
опубликован 08.12.2016, 20:00

Приобрела телефон в кредит 14 октября. Перестали нажиматся некоторые клавиши в наборе текста и местами не реагировал экран. Сдала в сервисный центр 6 ноября. Получила обратна 29 нояб. С пометкой переустановка ПО.Работал нормально и 7 декабря снова сдается в СЦ с такой же проблемой. Опять переустановка ПО.На вопрос а если опять будет та же проблема услышала ответ"придете еще"Не проходит и суток опять таже проблема. В магазине (Связной) обменивать не хотят. Мне что каждую неделю в СЦ ходить? Возможно ли расторгнуть кредит и на чем настаивать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

.На вопрос а если опять будет та же проблема услышала ответ"придете еще"Не проходит и суток опять таже проблема. В магазине (Связной) обменивать не хотят. Мне что каждую неделю в СЦ ходить? Возможно ли расторгнуть кредит и на чем настаивать?

Здравствуйте. Настаивайте на замене иди возврате денег. Пишите претензию со ссылкой на 18 ст ЗоЗПП.

08.12.2016, 20:02

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о предыдущих ремонтах имеются?

08.12.2016, 20:03

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

Их желания и не нужно.

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать дефект. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

08.12.2016, 20:07

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - не реагирует на клавиши, проблемы с экраном, сервисный центр не решает проблему. Как расторгнуть кредит?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы